Question en attente de réponse
Voyage Argentine
Je suis en Argentine et j'ai besoin d'avoir internet (même lorsque je n'ai pas la wifi), sans que cela me soit facturé en hors forfait pour des montants astronomiques (15400 EUR le Go????). Est-il possible de compléter mon forfait en urgence ? Merci
Réponse
Bonjour Anaïs,
L’option internationale blocage web, est actuellement activée sur votre ligne.
C'est une sécurité afin d'éviter toute connexion automatique et un important hors forfait.
A ce jour, pour bénéficier d'internet sans surcoût, nous vous invitons à vous connecter en Wifi ou vous procurer une carte sim locale.
Vous pouvez retrouver le détail des usages en Argentine (zone 3), dans la brochure des tarifs et conditions générales de service en suivant ce lien :
- https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CM_202109_BDT_PART.pdf (page 13-14)
Attention, aucune facturation à l'internationale ne sera remboursée. Depuis l'étranger, les factures augmentent rapidement à cause de la data.
Afin de garder le contact avec vos proches, il est possible d’utiliser les applications de messageries instantanées type WhatsApp, Messenger, Viber… ;)
Il est également possible d'utiliser le mode avion en zone satellitaire (pleine mer, plein désert, très haute montagne…)
Merci de votre participation à notre espace communautaire, nous serons ravis de vous retrouver sur l’assistance mobile.
Bon voyage ! :)
Mathilde B, Conseillère Assistance Mobile
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