Question en attente de réponse
envoi sms toujours non résolu depuis 1 semaine déjà
Bonjour, il y a 1 semaine je vous ai demander une assistance car l'envoi de sms est impossible message d'erreur :
J'ai eu un technicien au tél mais malgré les manipulation toujours impossible d'envoyer des SMS.
Le service ingénieurie aurais du traiter ma demande mais force et de constater que rien à été fait !
Faut il que je résilie mon forfait et que j'aille à la concurence ?
N°Ligne : ********06
Réponses
Bonjour Laurent,
Je comprends votre ressenti concernant le délai de rappel, je vous confirme que la demande est encore ouverte à ce jour.
Afin de trouver une alternative, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Laurent,
Je vous confirme qu'un rappel sera programmé aux alentours de 18 h dans la mesure du possible.
Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi je n’ai plus de réseau mobile ?
Merci de faire le nécessaire pour le rétablissement de ma ligne -
Bonjour je vois que vous me répondez pas
J'ai un forfait de 2€ par mois et vous retirer 12 € ci pas juste ci pour ça j'ai résilié -
K si signeenpour imnforfait
Bomkournk ai dignee pour umnforfait et nomnumnfirfait wui ha sugmenter je vous propose fe racheter mon forfait ou.m atronuer un.nouveau numero hratuitement car vous avez dommer...
-
