Question en attente de réponse
Mauvais compte débité
Malgré les bonnes informations du compte payeur à débiter c’est le compte en banque de mon fils qui est débité chaque mois.
Après vérification c’est pourtant bien mes informations bancaires qui sont enregistrées dans l’espace client.
Personne pour répondre à ce genre de questions au téléphone alors comment faire????
Réponse
Bonjour Amaï,
Je suis navrée d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez.
Vous avez la possibilité depuis notre FAQ dédiée à ce sujet, de modifier l'IBAN si celui-ci est inexact : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Afin de résoudre la problématique rapidement et pour des raisons confidentielles, je vais vous envoyer un message privé. Je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas mon retour dans votre boîte mail principale.
À tout de suite,
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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