Cette question a été résolue
je suis titulaire de ma ligne mais ce n est pas mon nom qui apparait.
Bonjour,
J'ai tenté de faire souscrire, en vain, une offre NRJ Mobile à un tiers depuis mon ordinateur. Cela à modifier mes coordonnées " titulaire " . Je reste bien en utilisateur mais, du coup, le titulaire est erroné. Je ne trouve pas comment modifier pour que le nom de cette tierce personne n'apparaisse plus sur mon contrat. Merci par avance de votre aide.
Eric
Bonjour Eric,
Effectivement, votre tentative a réalisé une modification du titulaire de la ligne.
Je vais pouvoir rectifier les informations. Pour cela, j'aurais besoin de renseignements.
Des informations confidentielles vont être évoquées, pour cette raison, je vous invite à continuer notre conversation en message privé via l'adresse mail que vous avez communiqué sur votre compte.
À tout de suite.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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