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Pourquoi je n'arrive pas à aller sur internet quand je suis en appel
. Pourquoi je n'arrive pas à aller sur internet quand je suis en appel
Réponses
Bonjour Melissa,
Lorsque vous êtes en communication votre téléphone s'il était en connexion 4G passe automatiquement en 3G.
Si l'accès internet est possible en H+ ou 3g pendant vos appels, le passage d'affichage de 4g en 3g ou h+ n'est pas une panne ni un incident (pas d'intervention de notre part). Des fluctuations d'accès à la 4g sont observées sur tous les réseaux
Pouvez-vous me dire si vous avez une connexion ou vous n'avez aucun accès à la data lors de vos appels téléphoniques ?
Cordialement,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Melissa,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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