Question en attente de réponse
Carte sim perdue, ligne suspendue, nouvelle carte sim demandée n'est jamais arrivée, et facturation se poursuit.
Suite à perte de la sim, j'ai suspendu de la ligne depuis l'interface et j'ai demandé une nouvelle sim qui n'est jamais arrivée. Je n'ai pas trouvé de moyen d'avoir un suivi. Et si je retourne sur le fonctionnalité il m'est demandé de payer la 2e nouvelle carte sim. Pourriez-vous m'indiquer pourquoi je n'ai pas reçu la 1ère carte sim et comment faire pour l'obtenir ? Merci. Et est-il normal de continuer à être facturé dans ce contexte ?
Réponse
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J'ai besoin de mon numéro RIO avec urgence
Pouvez-vous me transmettre mon code RIO. Je n'arrive pas à prendre contact avec le service par appel téléphonique, j'ai besoin de mon code tout de suite. -
Ancien abonnement non résilié (3)
Bonjour, ceci est la 3e question, vous avez clôturé la er après 1 jour d'attente et la seconde après avoir déduit le numéro de ligne sans échanger avec moi; si vous me l'aviez... -
Être rappeler depuis hier impossible d'appeler ou de recevoir des appels
Impossible d'appeler ou d'être appeler
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Meryem a répondu
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François-Xavier a posé une nouvelle question
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