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Question en attente de réponse

Bonjour, depuis environ une semaine je ne reçois mes sms ou 1 seul avec 5 mn de retard

THIERRY F.
THIERRY F.

THIERRY F.

Niveau
0
19 / 100
points
Nom de l'auteur
THIERRY F.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
24 mars 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Problème de réception de mes SMS

Réponses

Olympe H.

Olympe H.

Niveau
6
46530 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olympe H.
Date
réponse
r

Bonjour Thierry,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour recevoir vos SMS.

Quel est le mobile que vous utilisez s'il vous plaît ? Avez-vous changé de téléphone depuis l'anomalie ? Pouvez-vous faire un test croisé, tester la réception des SMS depuis un autre terminal ?

Je reste disponible.

Bonne journée,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile

Olympe H.

Olympe H.

Niveau
6
46530 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olympe H.
Date
réponse
r

Bonjour Thierry,

Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 24/03? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Bonne journée,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile

Olympe H.

Olympe H.

Niveau
6
46530 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olympe H.
Date
réponse
r

Bonjour Thierry,

N'ayant pas eu de retour de votre part suite à mes relances, je me permets de clôturer notre fil de discussion.

Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à nous en faire part depuis un nouveau fil de discussion.

Je vous souhaite une agréable journée.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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