Bonjour Angélique,
Rassurez-vous, après vérification, je constate qu'il n'y a aucune anomalie de facturation.
En effet, vous avez eu un rejet de prélèvement et suite à cela, des frais de remise en service de 10€ comme l'indiquent les conditions générales de service.
Si la date à laquelle se fait le prélèvement ne vous convient pas, vous avez la possibilité de faire un changement, ce dernier sera facturé 5€.
N'hésitez pas à refaire une nouvelle demande en cas de besoin.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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