Bonjour Salma,
Vous disposez actuellement d’un forfait Cdiscount mobile 10 Go sans engagement auprès de l’opérateur NRJ Mobile.
Les clients bénéficiant d’un forfait Cdiscount ne disposent pas d’un service client direct.
Vous pouvez toutefois continuer à nous contacter sur l’Assistance Mobile.
Seul le Service Client peut remettre en service votre ligne suite à une suspension pour les motifs suivants :
- Perte,
- vol,
- à l'initiative du client.
Je vous confirme donc la remise en service de votre ligne mobile. Le délai de réactivation est de 2 h maximum.
Durant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client