Cette question a été résolue
Je n'ai pas de reseau (EI TELECOM) 6****0 C******y Rue de co******le "seulement là" depuis 1 mois
J'habite à C******y et je n'ai pas de réseau EL TELECOM "rue de co******le" là où j'habite.
J'ai de réseau ailleurs.
Bonjour Ali,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible votre adresse à la communauté.
Il n'y a pas d'incident déclaré à votre adresse.
Pouvez-vous m'indiquer si votre problématique concerne votre ligne et votre BOX 4G ?
Avez-vous éteint et rallumé vos appareils ?
Je vous invite à effectuer les premières vérifications en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-difficulte-passer-recevoir-appels
Je vous invite à revenir vers moi si cela ne fonctionne pas.
Nous sommes également disponibles au Service client, au 0969360200, de 8h à 20h, de lundi au samedi.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente après-midi.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Ali,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Nous sommes également disponibles au Service client, au 0969360200, de 8h à 20h, de lundi au samedi.
Je vous souhaite une excellente matinée.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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