Bonjour Aude,
Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.
Dans un premier temps, nous allons vérifier vos informations.
Pour cela, je vous envoie un mail afin que vous me confirmiez votre IBAN.
À tout de suite,
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client