Question en attente de réponse
Le prélèvement automatique ne fonctionne pas
Bonjour, je fais suite à ce message (pas très pratique de ne pas pouvoir y répondre...) : https://www.assistance-mobile.com/questions/3146528-prelevement-automatique-place#answer_8160129
J'ai vérifié auprès de ma banque : il n'y a aucun prélèvement au nom de "Bouygues Telecom Business Distribution" et ma banque m'assure n'avoir vu aucune des deux premières tentatives de prélèvement s'afficher dans les prélèvements bloqués. Bref : aucune trace de votre mandat.
Pourriez-vous, comme proposé, en créer un nouveau ?
Cordialement.
Réponse
Bonjour Aude,
Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.
Dans un premier temps, nous allons vérifier vos informations.
Pour cela, je vous envoie un mail afin que vous me confirmiez votre IBAN.
À tout de suite,
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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