Question en attente de réponse
NRJ a modifié mes 2 numéros après ma demande pour mon voisin. Les problèmes n'ont pas été résolus malgré mes tentatives
Ayant demandé une carte SIM pour mon voisin, NRJ Mobile a changé les titulaires de mes deux numéros de téléphone. Malgré mes multiples contacts avec NRJ Mobile, j'ai demandé à Assistance Mobile de réviser mon dossier et de m'envoyer leur adresse e-mail pour que je puisse envoyer tous les documents nécessaires et obtenir des explications claires.
Réponse
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Recharge voyage non effective + hors forfait facturé
25 € de recharge depuis le 11 mai, hors forfait de 4,20 € facturé car nulle part est indiqué que la recharge n’est pas disponible tout de suite. Toujours pas d’accès à internet... -
Je n'ai pas accès à mon compte client, factures, consommation, impossible de me connecter
J'attends de recevoir un nouveau mot de passe mon accès est bloqué. C'est mon 2ème contact. Merci -
Mon numéro est suspendu comment abandonner
Je veux réactive mon numéro
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Virginie a répondu
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MOHAMMADGHASIM a posé une nouvelle question
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