Question en attente de réponse
appel vers le Maorc
Bonjour,
un conseiller a répondu a ma question concernant les appels vers le Maroc , en me disant qu'il faut attendre un mois pour que ce soit actif, et donc la ca fait un mois mais je ne peux toujours pas appelé vers le Maroc
merci pour votre aide
Réponse
Bonjour Salah-Eddine,
Afin de pouvoir réaliser des usages à l'étranger et vers l'étranger, l'activation d'une option internationale peut être nécessaire.
Je vous confirme l'activation de l'option internationale avec blocage WEB qui évitera l'usage d'Internet en hors forfait. Les usages Web depuis l'Union européenne et les DOM inclus dans votre forfait ne seront pas bloqués par cette option.
Son activation peut prendre un délai maximum de 24 h si vous vous trouvez en France métropolitaine, compter 48 h si vous êtes à l'étranger.
Pour rappel, les usages depuis la France vers l'étranger sont facturés. Vers le Maroc, la tarification est la suivante :
- 0,60 €/min pour les appels
- 0,30 € par destinataire pour les SMS
Pour éviter cette facturation, je vous invite à souscrire une option Voyage pour le Maghreb, disponible directement sur votre Espace Client. Vous pouvez vous aider de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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SALAH-EDDINE a posé une nouvelle question
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