Question en attente de réponse
Bonjour , je n’ai plus aucun réseau depuis ce Matin régler moi ce problème vite
Ça fait plusieurs message que je laisse sur la plate forme , et personne me contact par mail , si mon réseau ne reviens pas rapidement je vais être contraint de changer d’opérateur.
Merci de m’apporter des réponses concrètes, car Guillaume qui devais revenir vers moi par mail n’est jamais revenu.
Merci de me contacter au 07******80 immédiatement merci afin de me remettre le réseau , j’ai essayer de mettre ma carte SIM dans un autre téléphone ça ne marche pas ,
Réponse
Bonjour Geoffrey,
Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible le numéro de téléphone à la communauté.
J'ai tenté de vous joindre, sans succès.
Je transmets votre numéro de contact à mon collègue Guillaume, il se chargera de vous rappeler.
Au vu de l'urgence, vous avez également la possibilité de nous joindre au Service client, de 8h à 20h, de lundi au samedi avec une ligne hors Cdiscount Mobile au numéro indiqué dans le message vocal.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Je vous souhaite une agréable journée et bon week-end.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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