Question en attente de réponse
Problèmeau changement de forfait
Je suis cliente à un forfait 2€/mois. Je voudrais bénéficier de l'offre (jusqu'au 26 mars) du forfait 3Go à 2,99€/mois au lieu de 7,99/mois. Au moment de passer la commande le message "Merci de saisir un numéro de téléphone valide, composé de 10 chiffres et commençant par le chiffre zéro ainsi qu'un RIO valide composé de 12 caractères en majuscule sans espace et en lien avec ce numéro." s'affiche, alors que mes informations sont bonnes. Je n'ai vu inscrit nul part que l'offre est réservée aux nouveaux clients CDiscount.
Réponse
Bonjour Marie,
Toutes les offres promotionnelles de notre site sont exclusivement réservées aux nouveaux clients, car indisponible dans le parcours de migration. Cependant, vous avez le droit d'en profiter avec un nouveau numéro de téléphone.
Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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