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Question en attente de réponse

Montant non respecté

MAËLLE H.
MAËLLE H.

MAËLLE H.

Niveau
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points

Je ne comprends pas pourquoi je suis prélevé de 19,98€ au lieu de 9,99€? Quand je veux aller voir mes factures impossible de les ouvrir. J'aimerai les recevoir par courrier.

Réponse

Bonjour Maëlle,

Votre facture d'un montant de 19.99€ correspond au montant de votre forfait soit 9.99€ et 10€ de frais de remise en service suite au rejet de prélevèrent du 03/03/2023.

Je vous souhaite une bonne journée, un bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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