Question en attente de réponse
pas de reception des appels tel
bonjour,depuis le changement d 'opérateur (SFR vers NRJ) je ne peux plus recevoir les appels tel; quand je fais mon n° d'un autre poste, je tombe invariablement sur un répondeur SFR (mon ancien opérateur) qui dit qui ce n° n'est pas attribué. Pour le reste (appels sortant,sms, mms, web) çà fonctionne. Merci de m'aider
Réponse
Bonjour Denise,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez notre opérateur.
Concernant les anomalies, je constate que votre portabilité a été effectuée il y a quelques minutes. Le jour de portabilité, il est possible que certains services ne soit que partiellement disponible voire même indisponible.
Je vous invite donc à patienter 24h le temps que tout soit finalisé.
N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaires.
Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour. Je suis nouvel abonné. Comment activer la messagerie vocale ?
La mairie ne marche pas. Elle dit qu'elle n'est pas activée. -
Bonjour mon téléphone ne s'allume il n'a subit aucune chute, il ne vibre pas mais quand je le met en charge il chauffe.
Bonjour mon téléphone ne s'allume plus du tout il n'a subit aucune chute, il ne vibre pas mais quand je le met en charge il chauffe. -
Pourquoi je n’ai plus de resaux depuis octobre 2023 alors que je paye un forfais tout les mois ?
Je n’ai plus : - 4g -SMS -MMS -Appel (je ne peux ni recevoir ni appeler )
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