Bonjour Adrian,
Je constate que vous avez demandé le changement de vos coordonnées bancaires en date du 16 mars 2023.
Comme vous l'a indiqué mon collègue qui a procédé à la modification, celle-ci est effective à compter de la prochaine facture, soit celle du mois d'avril.
En effet, la facturation du mois de mars a été éditée en date du 12. Le prélèvement était déjà programmé sur l'ancien RIB et n'était plus modifiable.
Je suis navrée de la situation. À compter du mois d'avril, les prélèvements s'effectueront désormais sur le nouveau compte.
Pour un complément d'informations, vous pouvez consulter la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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