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Question en attente de réponse

G des soucis dappels , ça se coupe aléatoirement. Essayer sur un autre portable pareil , donc réseau ou sim ?

Baptiste C.
Baptiste C.

Baptiste C.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
Baptiste C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 mars 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 10 fois
question
q

G des soucis dappels , ça se coupe aléatoirement. Essayer sur un autre portable pareil , donc réseau ou sim ?

Réponse

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Baptiste,

Je tiens à m'excuser pour la gêne que peut entraîner cette situation.

Effectivement, c'est une bonne idée d'avoir inséré votre carte SIM dans un autre appareil. Ce test nous permet de déterminer que l'anomalie provient de la carte SIM. Une mise en relation avec nos équipes techniques doit donc être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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