Question en attente de réponse
Accès à l'option Voix Premium
Il n'y a pas l'option "voix premium" dans mon espace client.
Pourtant le forfait dont je dispose propose cette option.
Comment l'activer ?
Réponse
Bonjour Christophe,
Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre récente souscription Cdiscount Mobile et ainsi vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.
Je viens de faire le nécessaire en activant l'option "Voix premium" sur votre ligne, le délai d'activation est compris entre 2 h et 24 h, durant ce dernier je vous invite également à redémarrer votre mobile afin d'actualiser votre carte SIM.
Aussi, je vous suggère de :
- Redémarrer votre smartphone une fois le délai maximum écoulé,
- Vous assurer que le système d'exploitation de votre terminal soit bien à jour
- Activer la fonctionnalité "Appels wifi" dans les paramètres de votre portable.
Pour plus d'information concernant cette option et ainsi vérifier la compatibilité de votre mobile avec ces services, je vous mets en lien la FAQ sur le sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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