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Question en attente de réponse
Comment faire arrêter tout ça et conserver mon numéro de téléphone portable ? Je reçoit des appels de personne qui me disent que je les ai appeler or que c’est faux. Aucun de ces appels ne figure sur le relevé détaillé de ma facture et encore moins dans mon historique de téléphone.
Réponses
Ça fait trois mois, j’ai pas reçu ma carte Sim je veux mo contacter au numéro Telephone, deuxième 07XXXXXXX
Bonjour Loïc,
Je suis navré pour cette situation. Depuis votre téléphone portable, vous pouvez bloquer des numéros de téléphone. Pour savoir comment faire, vous pouvez suivre cette démarche : https://www.assistance-mobile.com/questions/1845849-bloquer-numeros-iphone. Pour des raisons de sécurité, je vous conseille de ne pas contacter des personnes dont la provenance du numéro est inconnue. Vous pouvez également vous opposer au démarchage téléphonique en accédant à ce site gouvernemental disponible ici : https://www.bloctel.gouv.fr/. J'espère ainsi que vous ne serez plus sollicité intempestivement.
Vous pouvez également signaler les appels indésirables ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/728808-reception-appels-indesirables.
Sachez que si cela ne permet pas de résoudre la situation, il pourra être nécessaire tout de même de procéder à un changement de numéro de téléphone.
Je vous souhaite une belle journée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Mohamed,
Pour des raisons de sécurité et pour permettre ainsi la vérification de votre numéro de téléphone, je vous envoie un mail pour des raisons de sécurité.
A tout de suite en privé.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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