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Question en attente de réponse

Activation ligne de ma ligne avec portabilité

PASCAL G.
PASCAL G.

PASCAL G.

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Bonjour, j'essaie depuis plus d'1 heure de pouvoir appeler avec ma nouvelle ligne souscrite auprès de NRJ Mobile suite à la portabilité de mon ancienne ligne téléphonique qui s'est arrêtée vers 15h30. A chaque fois que j'essaie de passer un appel, figure la mention: "Non enregistré sur le réseau" bien que l'ai inséré la nouvelle carte SIM avec toutes les démarches nécessaire à l'activation de ma ligne ......
Combien de temps faut-il attendre pour que la ligne soit de nouveau active ?

Réponse

Bonjour Pascal,

Je constate que votre ligne s'active aujourd'hui avec la portabilité de votre numéro. Du fait que vous n'avez pas de services, je vous invite à patienter tout en éteignant et en rallumant régulièrement votre mobile.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728763-active...

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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