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Cette question a été résolue

Pas de possibilité d'appeler où d'être appelé

HAMZA N.
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Niveau
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points

Je n'arrive pas à émettre où recevoir des appels

Bonjour Hamza,

Je suis navrée d'apprendre la situation dans laquelle vous êtes.

J'ai effectué une vérification sur votre suivi de consommation et je visualise que des SMS ont pu être envoyés.

Votre anomalie est-elle essentiellement localisée sur les appels (réception et émission) ?

Pouvez-vous tenter d'éteindre et de rallumer votre téléphone, s'il vous plaît ?
Qu'en est-il ?

Je vous souhaite une agréable journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

Bonjour Hamza,

Plusieurs réponses vous ont été apportées.

Je n'ai, malheureusement, pas eu de retour.

Je visualise que vous avez indiqué à nos services que vos communications étaient fonctionnelles.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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