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Question en attente de réponse

Pourquoi m'avez-vous rajouté une option 5G payante ?

MAUDE D.
MAUDE D.

MAUDE D.

Niveau
1
393 / 750
points

Mme mr
Je vous demande la résiliation immédiate ainsi que le remboursement immédiat de la somme de 3€ sur nos lignes
063229****
077104****
Au motif que nous n'avons souscrit à aucune option
Urgent à vous mire,
Remerciements
Maude

Réponse

Bonjour Maude,

Suite à votre demande, je vous confirme que je viens de faire le nécessaire sur vos 2 lignes. Cela va prendre effet le 25/04/2023, date à laquelle vos forfaits vont se remettre à zéro. Aucune facturation ne sera effectuée.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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