Bonjour Florent,
Je vous souhaite tout d'abord la bienvenue chez NRJ mobile et je suis vraiment navrée de l'anomalie que vous rencontrez.
Je vous invite pour commencer à éteindre complètement votre téléphone et à le rallumer après quelques instants. Puis, à vérifiez si les appels fonctionnent.
Si le problème persiste, je vous propose de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Votre offre ayant été souscrite chez NRJ mobile, vous pouvez bien-sûr contacter directement nos services par téléphone au 09 69 360 200 (prix d'un appel local) entre 8 h et 20h.
Si vous préférez passer par mon intermédiaire, je vous invite à enregistrer le numéro pour vous contacter et à me communiquer les horaires sur lesquels vous serez joignable sur cet autre téléphone.
Passez une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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