Bonjour ABY,
En vérifiant cotre dossier, je constate que votre carte SIM a été expédiée le 27/03/2023.
Les délais de réception d’une carte SIM sont de 48h à 72h de préparation (jours ouvrés) plus les délais postaux.
Vous êtes toujours dans le délai de la réception.
Je vous prie de patienter, vous la recevrez au plus bref délai.
À réception de celle-ci, je vous invite à faire un nouveau post afin d’activer la nouvelle carte SIM ou en passant par votre espace client.
Vous pouvez également faire le suivi de la carte SIM via le site de la poste, je vous propose de passer en privé pour partager avec vous le numéro du suivi.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
À tout de suite.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.