Question en attente de réponse
Pourquoi mon forfait a autant augmenté
Le mois dernier j'étais à 12,99 € et ce mois-ci je paye 14,99 € pourquoi 2 € d'augmentation je veux une explication
Réponse
Bonjour Antoine,
Après vérification, je constate que votre offre promotionnelle est terminée. A ce titre, le prix de votre forfait est revenu à l'initial (14,99 €).
D'autre part, je vous conseille de consulter chaque mois vos factures récapitulatives et détaillées sur votre Espace Client (https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...). Pour y accéder, la solution consiste à vous authentifier à l'aide de votre adresse mail (identifiant) et du code confidentiel associé.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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