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Question en attente de réponse
Numéro de commande : 45XXXXXXXXXX
Numéro de téléphone : 06XXXXXXXX
Bonjour
La ligne est activée depuis le 30 mars 2023 mais a ce jour toujours aucuns services et impossible de contacter le service assistance et mon compte est bloqué car trop de tentatives mais je ne reçois pas les mails non plus pour me connecter à mon espace client
Merci
Réponses
Bonjour Cindy,
Je vous invite à éteindre et à rallumer votre téléphone.
Afin de vous aider au mieux, j'ai quelques questions à vous poser :
Dans l'attente de vos réponses, je vous souhaite une agréable journée.
Romane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour
Non le numéro de la carte sim se termine par 3073 422F utilisé sur un iphone xr
Carte sim insérée code pin ok et aucun service
Bonjour Cindy,
Je vous remercie pour votre retour,
Vous serez contacté par nos service le 05/04/2023 à partir de 17h30.
Pouvez-vous me confirmer un numéro de téléphone sur lequel vous pouvez être joint ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Daloba, Conseillère Assistance Mobile
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