Bonjour Maguy,
Je suis navré d'apprendre que votre banque n'a pas fait le nécessaire.
Nous n'aurons pas la possibilité de mettre en place la régularisation, étant donné que nous n'avons pas reçu d'information de la part de votre banque.
Je vous invite à leur présenter les factures ainsi que le mandat à votre banque afin de justifier du rejet de prélèvement et qu'ils puissent convenir d'une prise en charge de leur côté.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une agréable après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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