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Question en attente de réponse

Pas de 4g ni 5g depuis plusieurs jours

EMMANUEL P.
EMMANUEL P.

EMMANUEL P.

Niveau
0
2 / 100
points

Je gère trois lignes Auchan au sein de la famille, aucune ne des trois ne capte la 4g et la mienne ni 4g ni 5g. Il semble que ce soit un problème de couverture puisque cela fonctionne sur Paris. Dites moi si cela va être résolu rapidement sinon je changerai très vite d'opérateur. C'est inacceptable car je paie !!! Merci .

Réponse

Bonjour Emmanuel,

Pour me permettre de vous apporter mon aide, je vais avoir besoin que vous me communiquiez vos trois numéros de ligne.

Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.

À tout de suite.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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