Question en attente de réponse
pourquoi ma facture est paye et je ne peux toujours pas envoyer de message
plus possible d envoyer des messages
Réponse
Bonjour Stéphane,
Suite au rejet de prélèvement du 13/03 d'un montant de 49,96€, cette somme est toujours demandée dans le cadre du plan de relance pour la remise en service de votre ligne.
Je constate qu'un prélèvement a été initié pour un montant de 61,37€, prenant compte des 49,96€.
Cependant, votre établissement bancaire, ayant toujours une possibilité de rejeter le prélèvement, la remise en service de votre ligne ne pourra pas avoir lieu avant le 26/04/2023, date à laquelle le rejet ne sera plus possible.
Pour retrouver l'accès à vos services avant cette date, vous pouvez payer par carte bancaire.
Il s'agira d'un paiement en doublon qui viendra en déduction des prochaines factures jusqu'à épuisement de l'avoir.
Je vous fournis le lien de notre FAQ si vous souhaitez procéder au règlement : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile !
Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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Christophe a répondu
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STEPHANE a posé une nouvelle question
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