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Question en attente de réponse

Appel Italie

LOAN M.
LOAN M.

LOAN M.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
LOAN M.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
6 avril 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Oui, comme je vous l'ai dit, il arrive à m'envoyer des SMS mais n'arrive pas à m'appeler depuis le 4 avril.

Réponses

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Loan,

Votre problématique nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour en déterminer son origine. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" si vous ne le réceptionnez pas svp.

A tout de suite.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Loan,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l'absence de réponse de votre part, je constate que vous êtes de nouveau en France. A ce titre, j'en conclus que votre problématique n'est plus d'actualité. Par conséquent, je me permets de clôturer le dossier associé.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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