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Cette question a été résolue

J’aimerai changé de numéro de téléphone

SIHAM B.
SIHAM B.

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J’aimerai changé de numéro de téléphone

Lucie M.
Lucie M.

Lucie M.

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Equipe

Bonjour Siham,

Avant de mettre en place le changement de votre numéro d'appel, je tiens à vous apporter quelques informations (disponibles également dans cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/736660) :

  • Le changement d'appel est facturé 10€, sur la facture suivant la mise en place
  • Le nouveau numéro est effectif le lendemain de la mise en place
  • Votre identifiant pour accéder à votre Espace Client deviendra votre nouveau numéro, votre mot de passe restera identique.

Souhaitez-vous que je mette en place le changement pour vous ?

Dans l'attente de votre retour sur ce fil, je vous souhaite une bonne journée !

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

SIHAM B.
SIHAM B.

SIHAM B.

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Oui je veux changer de numéro de téléphone

Lucie M.
Lucie M.

Lucie M.

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Equipe

Siham,

Le numéro d’appel a été modifié sur votre ligne.

Ce changement de numéro sera facturé 10€ sur votre prochaine facture.
Votre nouveau numéro sera effectif le 09/04/2023.

Vous allez recevoir un courrier, ainsi qu'un SMS de confirmation, ils mentionneront votre nouveau numéro.
Pour information, le mot de passe pour l'accès à votre Espace Client ne change pas, cependant vous devrez vous identifier avec le nouveau numéro (une fois le changement actif).

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution.

Je vous souhaite un bon week-end !

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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