Question en attente de réponse
Bonjour : S'il vous plait vous m'avez pas envoyé ma nouvelle carte SIM j'attend depuis une semaine !!
C'est très urgent s'il vous plait .Les gens m'appelé et me les trouve pas joignable .J'ai demandé ma nouvelle carte SIM depuis une semaine.
Je vous remercie.
Bien cordialement.
Réponses
Bonjour AYMEN,
Votre commande de carte SIM a été expédiée le 15/03/2023.
Le délai étant dépassé, je vais commander une nouvelle carte SIM gratuitement.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour AYMEN,
Je vous remercie pour les informations fournies.
Je vous confirme que j’ai effectué une commande de carte SIM gratuitement qui sera expédiée à la même adresse.
Les délais de réception sont de 48h à 72h de préparation (jours ouvrés) plus les délais postaux.
La carte est triple découpe, compatible avec toutes les marques et les modèles téléphone, elle sera envoyée en courrier simple, (sans numéro de suivi).
À réception de celle-ci, vous pouvez l’activer via votre espace client en suivant la FAQ:https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Le délai d'activation est de 2h maximum, je vous prie de l’insérer et vous redémarrez le mobile régulièrement jusqu'à l'obtention de vos services.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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