Question en attente de réponse
Facture payé deux fois je souhaiterais être remboursée
J'ai payé ma facture rejeté par CB mais le lendemain j'ai était prélever pour cette même facture je veux être remboursé
Réponse
Bonjour Anaïs,
Suite au rejet du 29 mars, une représentation a été mise en place en date du 3 avril. Vous avez réalisé le règlement par carte bancaire le 5 avril pour retrouver l'usage de votre ligne rapidement.
Ce paiement en doublon a été comptabilisé et sera soustrait de la prochaine facture. Cette dernière a été édité hier et interviendra sur votre compte au alentour du 25/04.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite un agréable week-end.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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