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Question en attente de réponse

Apres ce être connecté à l’appli iPhone, je reçois toujours le même message d’erreur me demandant de réessayer.

PHILIPPE P.
PHILIPPE P.

PHILIPPE P.

Niveau
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7 / 100
points

Après être Connect avec succès à l’appli Auchan Telecom sur iPhone, je reçois en permanence en et ces ur tous les m je nous le même message d’erreur me demandant de réessayer !
J’ai bien entendu supprimé et réinstallé l’appli sans changement et ce sur 2 iPhone différents (6 & 8)…

Réponse

Bonjour Philippe,

Je suis navrée pour la gêne occasionnée.

Pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur qui s'affiche lors de votre tentative de connexion ?
Est-ce que c'est le mot de passe qui est notifié comme incorrect ou est-ce que vous ne parvenez pas du tout à accéder à l'application ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Céléna, Conseillère Assistance Mobile
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