Avec la carte sim nrjmobil la réception des MMS n'est plus net du tout( seulement 20ko)

Bonjour Christian,

Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.

Pour ce qui est de l'envoi et réception des MMS, comme indiqué par mon collègue Christophe, cela vient de la résolution de la photo. Votre mobile s'adaptera automatiquement à la photo pour l'envoi ainsi que pour la réception.
La photo compressée permet d'être plus légère avant d'être envoyée.

En revanche, vous pouvez vous rendre dans les paramètres de votre téléphone après la prise de la photo (en haut les 3 petits points) ou bien dans le paramétrage de vos MMS. Puis vous aurez le choix de la résolution de la photo.
Plus la résolution sera grande, plus la photo de meilleure qualité.

Je vous conseille cependant de passer par les applications telles que Snapchat, What's App pour avoir une meilleure qualité de photo.

Si vous constastez que la proposition faite n'arrive pas à résoudre votre anomalie, je vous invite à revenir vers moi.

Je vous souhaite une bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7

Christian,

Suite à mon appel de ce jour, vous avez été mis en relation avec notre assistance technique.
J'espère une résolution rapide de la situation.

Je vous souhaite une excellente journée et vous remercie de votre accueil lors de notre échange téléphonique.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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