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Question en attente de réponse

Problème suite à portabilité

SAID R.
SAID R.

SAID R.

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Ma ligne 06******04 devait être portée sur votre réseau le 8 avril entre 11h et 15h. Nous sommes le 10 avril et celle-ci ne fonctionne toujours pas. J’ai contacté vos services samedi et aussi ce lundi et cela arrive à plusieurs reprises et tout ce à quoi j’ai eu droit c’est être baladé entre le service clients et le service technique pour enfin m’entendre dire que je devais attendre dans aucune autre explication !
Que dois je attendre ? ??? et pendant combien de temps ? ???

Réponse

Bonjour Said,

Je constate qu’une réponse vous a déjà été apportée sur Twitter ce matin.

En effet, la portabilité de votre ligne à bien eu lieu, mais vos services ont été activés uniquement ce matin.

Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement afin que vos services deviennent fonctionnels.

Afin de nous excuser pour la gêne occasionnée, ma collègue Coralie vous a attribué un geste commercial.

L’assistance mobile est un forum d’entraide. N’hésitez pas à y contribuer.

Bonne journée.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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