Question en attente de réponse
Problème d'activation de la ligne relance.
Je reviens vers vous pour au moins la 4ème fois. Ma carte sim ne c'est pas activé a la réception j'ai besoin d'une mise en relation avec un service clientèle d'urgence. Je ne peux pas attendre la réponse a un commentaire twitter ce n'est absolument pas professionnel de la part de vos services.
J'ai besoin dans les plus bref délais d'un appel de votre part ou d'un contact par mail à l'adresse renseigné sur le compte ou celle-ci yxxxx.xxxxxx2@gmail.com.
Merci.
Réponses
Bonjour Khaled,
Je vous informe que votre carte Sim est activée depuis le 20/03/2023.
Cela a été effectué depuis votre espace client.
Je vous invite à redémarrer votre mobile.
Pouvez-vous ensuite me dire si le code pin est bien demandé s'il vous plaît ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Khaled,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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