Je souhaite bloqué le forfait de mon fils, impossible de voir les options.

Bonjour Nolan,

Pour votre voyage en Italie, je vous conseille l'option internationale blocage web. Elle permet d'utiliser les appels, SMS et MMS en illimité, et l'enveloppe data de 8 Go. Au-delà, vous serez bloqué pour éviter le hors forfait.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

Souhaitez-vous activer l'option internationale blocage web ?

Je peux le faire pour vous, je vais devoir sécuriser notre échange.
Je vous envoie un mail pour procéder à cette sécurisation.

La Suisse n'est pas incluse dans votre forfait, cette option permettra d'éviter du hors forfait au niveau de la data. Il faudra être vigilant concernant les appels et les SMS.
Vous retrouvez le détail des tarifs vers et depuis l'étranger en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/pages/nrj-mobile-tarifs (Page 8 et 9)

Afin de profiter pleinement de la data, nous vous invitons à activer les données mobiles en itinérances sur votre mobile.
Je vous invite aussi à utiliser la Wifi, c’est gratuit, et non décompté de votre forfait.

Une FAQ vous explique parfaitement le fonctionnement du Roam Like at Home : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Vos services sont disponibles en Italie pendant 60 jours consécutifs maximum.

Également, vous pouvez consulter votre répondeur au numéro suivant +33771191777 (facturé au prix d’un appel local).
Afin de le paramétrer, nous vous invitons à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consul...

Nous attirons votre attention sur vos consommations en zone satellitaire (pleine mer/avion). Ces usages sont facturés. Nous vous invitons à utiliser le mode avion.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Romane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Grégory,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Je vous souhaite un excellente journée.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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