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Frais intempestifs
Bonjour
Depuis quelque mois je me retrouve coupé et avec des frais lors du prélèvement automatique car le changement de RIB n'a pas été effectué encore !
J'ai envoyé par courrier tout ce qu'il fallait mais ça n'a pas du être traité
De ce faite, j'essaye de payer moi même en ligne pour pas qu'il y ai de prélèvement et des frais de rejet / remises en service ect
Sauf qu'il m'est impossible de payer par téléphone tant que je n'ai pas été coupé et je peut payer nul part en ligne sur votre site !!
Ce qui fait que je vais me retrouver avec des frais une fois de plus alors que je suis de bonne volonté pour payer en temps et en heure malgres le changement de RIB actuellement...s'il vous plaît est il possible de faire quelque chose pour ces frais ..?
Cordialement
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Bonsoir, j’arrive pas a voir mes factures, sa me dit que je n’ai pas accès a ce service, alors que c’est bien mes infos,
C bien mon rib vous me prélever moi jamais eu de probleme et quand j’appuie pour voir ma facture sur l’application sa me dit que je nai pas accès a ce service Merci Cordialement -
Pourquoi je paye toujours plus que ce que je suis censé payer ?
Bonjour, chaque mois ma facture est de 20.99 euros alors que ce n'est pas le montant de mon forfait et que je n'ai aucun hors forfait. Pouvez vous m'indiquer quel est le problème ? -
Contester un SMS
Bonjour, la somme de 4,5 € a été facturée le 1/05/24 pour un SMS envoyé à un numéro spécial. Je ne suis pas l'auteur de ce sms. Que dois-je faire ? Merci
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