Question en attente de réponse
Impossible de changer mon RIBe !!
Bonjour impossible de changer mon RIB. Quand j'essaie de changer un message indique : "impose d'effectuer un changement de rib car une demande en attente a déjà été faite" alors que j'en ai jamais fait ou alors n'a jamais été pris en compte depuis très longtemps
Réponse
Bonjour Rania,
Après vérification, je constate effectivement une demande de changement de payeur qui a été demandé en date du 16/03/2023.
La demande était toujours en attente, car nous n’avons pas réceptionné les pièces justificatives qui permettent justement de valider et de confirmer votre demande.
Je vous confirme avoir annulé à ce jour cette demande en cours afin que vous ne soyez plus bloqué et vous pouvez désormais renouvellerez votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt !
Léa, Conseillère Assistance Mobile.
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Pas récupérer ma.ligne restreinte j ai payer par virement dans la référence je me.suis tromper d un chiffre
J ai fait un virement sur le compte nrj sauf que je me.suis tromper d un chiffre pour la référence et je n ai tjr pas recupere ma.ligne alors que j ai payer est été débiter -
Bonjour je souhaite recevoir l’intégralité de mes factures par mail je n’aime pas la paperasse merci
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