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Question en attente de réponse

mon téléphone est bloqué et je ne peux plus l'utiliser

DANIELLE R.
DANIELLE R.

DANIELLE R.

Niveau
0
36 / 100
points
Nom de l'auteur
DANIELLE R.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
13 avril 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 13 fois
question
q

j'ai perdu le code de déverrouillage

Réponses

Léa G.

Léa G.

Niveau
4
6640 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Léa G.
Date
réponse
r

Bonjour Danielle,

Je tenais tout d’abord à vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services depuis maintenant plus de 12 ans !

Malheureusement, pour des raisons de confidentialité, nous n’avons absolument pas connaissance du code que vous aviez renseigné.

Cependant, nous avons la possibilité de vous mettre en relation avec l’un de nos collègues du Service Technique afin de trouver une solution.

Afin de mettre en place une demande de rappel par le service concerné, je vous invite à continuer cet échange en privé.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite !

Léa, Conseillère Assistance Mobile.
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Léa G.

Léa G.

Niveau
4
6640 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Léa G.
Date
réponse
r

Bonjour Danielle,

Sans retour de votre part à mes messages privés, je me permets de clore cet
échange.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin de notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée et bon week-end !

Léa, Conseillère Assistance Mobile.
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