Question en attente de réponse
Changement de forfait / réduction maintenue?
Bonjour,
Je dispose d'un forfait "Cdiscount mobile - Appels/SMS illimités 5 Go - sans engagement" sur lequel une remise mensuelle de 7€ est appliquée.
Je souhaite changer ce forfait (j'ai vu que cela était possible en ligne sur simple clique).
Pourriez-vous me préciser si je garde ma réduction de 7€?
(lors du processus de changement de forfait en ligne, je suis allé jusqu'à la dernière étape - sans cliquer sur validation - et la remise n'est affichée à aucun moment).
Merci pour votre retour
Réponse
Bonjour Driss,
Je suis navrée, mais la remise de 7€ n'est valable que sur l'offre que vous avez actuellement, en cas de changement de forfait, la remise sera perdue.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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