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Cette question a été résolue

Impossible d'accéder à mes factures après changement de titulaire

MANOUBIA Y.
MANOUBIA Y.

MANOUBIA Y.

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Bonjour,

J'ai effectué un changement de titulaire de ma ligne et je suis l'actuelle titulaire de ma ligne. Néanmoins, sur mon espace client, je n'ai toujours pas accès aux factures. J'ai le message suivant qui s'affiche "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée". Est-ce possible d'y accéder ?

Je vous remercie par avance.

Bonjour Manoubia,

Après vérification, je constate que votre niveau d'accès à votre espace client était "restreint", ce qui explique la raison pour laquelle vous n'aviez pas accès à toutes les fonctionnalités.
Rassurez-vous, je viens de faire le nécessaire afin que vous puissiez consulter vos factures depuis votre espace client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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