Question en attente de réponse
pannes serieux,piratage de ligne
pannes serieux,piratage de ligne 0771****71 a note les applications demande la connexion,pareil sur sfr
Réponse
Bonjour Mathias,
Après vérification, je vous rassure sur le fait que votre ligne n'a pas été piratée. Votre hors forfait est d'un montant de 14,78 € car il comprend les éléments suivants :
- Un appel vers un numéro surtaxé en date du 21/03/2023 à 4,79 €,
- Un achat multimédia à 9,99 €.
Vous pouvez retrouver ces informations en consultant la partie "Consommations" qui est disponible sur votre Espace Client.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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