Question en attente de réponse
mes deux lignes etait annuler pourqois ne nais pas recu rembourcement
Ma collègue Nada étant indisponible aujourd'hui, je me permets de reprendre la suite de votre demande.
Après vérification, je constate que les deux commandes ont effectivement été annulées, du fait que notre outil d'analyse de commande n'a pas autorisé la souscription.
Cela est dû au nombre de ligne maximum autorisé par client selon son ancienneté.
Je suis navrée, vous ne pouvez pas souscrire à la troisième ligne avec les mêmes coordonnées.
Pour cela, je vous propose de renouveler votre commande avec les coordonnées personnelles et bancaires d'une autre personne.
Merci pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile ou est rembourcement
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