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Question en attente de réponse

Comment payer mon forfait sans recevoir ma carte SIM

NAZIHA B.
NAZIHA B.

NAZIHA B.

Niveau
0
24 / 100
points
Nom de l'auteur
NAZIHA B.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
15 avril 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Comment pouvez-vous me facturer un forfait que depuis plus d'un mois j'attends de recevoir une nouvelle carte SIM. Je trouve qu'il y a quelques choses que je ne comprends pas dans cette histoire.
SVP je veux une solution, pas une réponse

Réponses

Hajar M.

Hajar M.

Niveau
3
3800 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Hajar M.
Date
réponse
r

Bonjour Naziha,

Après vérification, je constate que trois commandes de remplacement de cartes SIM ont été effectuées en date du 06/03/2023, 17/03/2023 et le 28/03/2023.
De notre côté, nous avons bien pris en charge l'ensemble de vos commandes.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail. N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile

Hajar M.

Hajar M.

Niveau
3
3800 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Hajar M.
Date
réponse
r

Bonjour Naziha,

Sans réponse de votre part aux messages précédents, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile

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