Question en attente de réponse
Activation gratuite du répondeur sur ma ligne
Je n'ai pas accès à mon répondeur quand j'appelle le 777 il m'indique que celui-ci est désactivé, pouvez vous svp faire le nécessaire. De plus les appels ne basculent pas non plus sur le répondeur. Merci
Réponse
Bonjour Françoise,
Dans un premier temps, je tiens à m'excuser des désagréments engendrés par cette situation.
En effet, je vous confirme que l'option gratuite, consultation du répondeur et la présentation du numéro ne sont pas actives sur votre ligne. Je viens de les mettre en place, la prise en compte de l'activation des options peut prendre entre 2H et 24H.
Je vous invite à éteindre et à rallumer votre téléphone régulièrement jusqu'au bon fonctionnement des options.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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